Kulturberatung Archive - 3kubik GmbH

Wissensmanagement Tage 2024

Jessieca Yeboah — Tue, 03 Dec 2024 10:11:06 +0000

Erlebnisbericht:

Unsere Eindrücke von den Wissensmanagementtagen 2024

Vom 19. bis 20. November 2024 waren wir bei den Wissensmanagementtagen in Stuttgart. Mit einem neuen Veranstaltungsort und spannenden Diskussionen, war es eine großartige Gelegenheit, uns mit Fachleuten aus der Branche auszutauschen – auch wenn die Veranstaltung uns manchmal zum Nachdenken brachte.

Ein neues Zuhause

für die Wissensmanagementtage

Der Kongress fand in einer modernen, einladenden Location (dem GATE22 – Hybrid Studio) statt, die frischen Wind in die Veranstaltung brachte. Es war für uns bereits die vierte Teilnahme, auch wenn durch die Corona-Pause eine Ausgabe ausfiel. Dennoch fühlte es sich wie ein Heimspiel an, da wir uns mittlerweile als Teil der Community fühlen und uns immer wieder über viele bekannte Gesichter freuen.

KI überall – aber wie viel bringt das wirklich?

Das zentrale Thema war in diesem Jahr „Wissen meets KI“. In nahezu jedem Vortrag wurde das Thema angesprochen – manchmal so sehr, dass es fast überwältigend wirkte. Obwohl wir die Potenziale von KI schätzen, stellte sich für uns die Frage: Machen uns KI-Tools wirklich zu besseren WissensmanagerInnen oder sollten wir nicht den Fokus darauf legen, endlich wirklich die menschliche Intelligenz auszuschöpfen?
Eine kleine Anekdote lockerte die Stimmung: Die Moderation appellierte augenzwinkernd, KI – oder liebevoll „Kai“ genannt – nicht zu mobben. Das zeigt unser ambivalentes Verhältnis zur künstlichen Intelligenz: Wir vermenschlichen sie, anstatt uns auf den Austausch mit tatsächlicher menschlicher Intelligenz um uns herum zu konzentrieren und die KI als ein Werkzeug zu nutzen, das sinnvoll in den Arbeitsalltag eingebunden werden kann, wenn wir es richtig trainieren und einsetzen. Trotz beeindruckender technischer Möglichkeiten: Der Mensch und seine Fähigkeit, Wissen zu teilen, durch Interaktion, Erleben und Erfahren anzureichern ist nicht zu ersetzen.

Unser Beitrag:

Interaktive Wände für „Aha!“-Momente

Als Sponsoren brachten wir ein eigenes Format mit:

Interaktive Themenplakate, die Teilnehmende anregen sollten, ihre

Aha-Momente aus den Sessions festzuhalten und zu teilen.

Dazu stellten wir vier zentrale Kategorien auf:
1. Menschlich/Kulturell
2. Organisatorisch
3. Technisch
4. Strategisch

Mit Post-its und Stiften ausgestattet, hatten wir alles vorbereitet – sogar die Moderation pries unser Format mehrfach an. Dennoch war es überraschend, wie schwer sich Viele taten, ihre Gedanken festzuhalten.

Warum das Teilen von Wissen so schwierig ist

Unsere Wahrnehmung: Auch WissensmanagerInnen – die ExpertInnen für das Teilen von Wissen – haben Berührungsängste. Oft lag die Herausforderung darin, dass viele ihre eigenen Erkenntnisse für zu banal hielten oder unsicher waren, ob sie wirklich relevant sind. Ein Teilnehmer berichtete uns sogar, dass er Begriffe wie „Kultur des Teilens“ oder „Wissenstreppe“ gerade erst auf der Konferenz kennengelernt hatte – und dachte, solche „Basics“ seien nicht teilenswert.
Wir erkennen hier ein bekanntes Muster: Was für die Einen selbstverständlich ist, kann für Andere eine völlig neue Perspektive eröffnen. Das zeigt, wie wichtig es ist, Räume und Strukturen zu schaffen, die diese Unsicherheiten abbauen.

Unsere Erkenntnisse

Die Wissensmanagementtage boten uns nicht nur die Gelegenheit, Neues zu lernen, sondern auch unsere eigenen Ansätze zu reflektieren. Besonders bestätigt wurden wir in der Annahme: „Kultur folgt der Struktur“. Wer sich damit tiefer auseinandersetzen möchte, sollte mal einen Blick in Larman‘s Gesetze werfen. Hier gibt es dazu mehr.
Wenn wir wollen, dass Menschen anfangen, ihr Wissen zu teilen, müssen wir Strukturen schaffen, die dies fördern. Unsere interaktiven Wände waren ein kleiner Schritt in diese Richtung. Wir sorgten für die nötigen Ressourcen (Post-its, Stifte), erklärten den Sinn des Formats und machten die Wände sichtbar. Doch wie auch im Unternehmensalltag braucht es Zeit und Übung, um das Teilen von Wissen zur Routine zu machen.

Fazit: Ein spannender Blick in die Zukunft

Unser Erlebnis bei den Wissensmanagementtagen 2024 zeigt uns, dass Menschen trotz aller technologischen Fortschritte im Zentrum des Wissensmanagements steht. KI kann unterstützen, aber das Fundament bleibt eine starke, gelebte Wissenskultur. Ohne die, hat auch KI nichts zum Interpretieren.
Als Sponsoren sind wir stolz, mit unserem Format einen kleinen Beitrag zu leisten – und nehmen viele Impulse mit, um unsere eigene Arbeit und die unserer KundInnen noch besser zu machen. Wir freuen uns schon auf das nächste Jahr!
Die Ausarbeitung der Aha-Momente folgt nächste Woche.

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Unser unvergessliches Erlebnis bei der Copetri COCON 2024

Jessieca Yeboah — Mon, 03 Jun 2024 09:14:09 +0000

Unser unvergessliches Erlebnis bei der Copetri COCON 2024

Copetri

COCON 2024

Die Copetri Cocon 2024 war ein Traum! Vom ersten Moment an, als wir auf der Messe ankamen, war die Energie einfach ansteckend. Besonders stolz und dankbar sind wir darüber, dass wir zusammen mit unserem Kunden AB Enzymes einen tollen Solution Spotlight Vortrag zu unserem gemeinsamen Projekt SharePa, und anschließend noch einen großartigen Workshop machen durften!

Unser Solution Spotlight Vortrag: SharePa

Ein Highlight war definitiv der Solution Spotlight Vortrag. In diesem Vortrag haben wir gemeinsam mit AB Enzymes unser gemeinsames Projekt SharePa vorgestellt. Es war toll, wie interessiert und engagiert das Publikum war. Wir konnten nicht nur die Vorteile und Erfolge unseres Projekts präsentieren, sondern auch wertvolle Einblicke und Erfahrungen mit den Teilnehmern teilen. Der Enthusiasmus und die positiven Rückmeldungen haben uns gezeigt, dass wir auf dem richtigen Weg sind.

Erfolgsfaktoren für Projekte: Unser Workshop

Ein weiterer Höhepunkt war unser gemeinsamer Workshop, in dem wir die wichtigsten Voraussetzungen für ein erfolgreiches Projekt diskutiert haben. Es war spannend zu sehen, wie die Teilnehmer und späteren Mitautoren des Leitfadens gemeinsam die wichtigsten Punkte gesammelt haben, wie man Veränderungs-Projekte effektiv plant und umsetzt. Gemeinsam haben wir über die Bedeutung klarer Zielsetzungen, guter Kommunikation und starker Teamarbeit gesprochen. Die Interaktion mit den Teilnehmern war einfach großartig, und wir haben viel voneinander gelernt. Den Leitfaden könnt Ihr Euch hier herunterladen! Download

Spaß und neue Eindrücke

Aber die Copetri COCON 2024 war nicht nur „Arbeit“. Wir hatten unglaublich viel Spaß! Die Atmosphäre auf der Messe war inspirierend, und die neuen Eindrücke und Ideen, die wir mitgenommen haben, sind unbezahlbar. Besonders spannend waren die Besuche an unserem legendären Messestand. Es war fantastisch, so viele neugierige und interessierte Besucher begrüßen zu dürfen und ihnen unseren „way of work“ näher zu bringen.

Dankbarkeit an unsere Kollegen und Teilnehmer

Ein besonderes Dankeschön geht an unsere Kollegen von AB Enzymes. Ohne ihre Unterstützung und Zusammenarbeit wäre unser Erfolg nicht möglich gewesen. Wir möchten auch allen Teilnehmern unseres Solution Spotlights und Workshops danken. Eure Fragen, euer Feedback und eure Begeisterung haben uns inspiriert und motiviert.

Wir sind dankbar für die tollen Erfahrungen und die Möglichkeit, unser Wissen und unsere Projekte auf der Copetri Cocon 2024 zu teilen. Es war eine unglaubliche Reise, und wir freuen uns schon jetzt auf die nächste Gelegenheit, wieder dabei zu sein.

Bleibt gespannt und bis zum nächsten Mal!
Wenn Ihr mehr Informationen oder Unterlagen unseres Solution Spotlights oder des Workshops haben wollt, meldet euch gerne!

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Warum sind die Menschen das Wichtigste in der Digitalisierung?

Jessieca Yeboah — Tue, 30 May 2023 12:06:40 +0000

Warum sind die Menschen das Wichtigste in der Digitalisierung?

Ohne NutzerIn, kein Sinn

Das ist genau wie bei MusikerInnen. Sie haben es bestimmt schon oft gehört, wie MusikerInnen ihren Fans danken: „Ihr seid das Wichtigste für uns, ohne euch wären wir nichts.“ Ich habe mich in jungen Jahren öfter gefragt, wieso sie das wohl sagen. Irgendwann bin ich drauf gekommen: Wenn es keiner hört, bringt es nichts.
Es bringt nichts denn: Es lässt sich kein Geld damit verdienen, es gibt keine Anerkennung und Dankbarkeit, es gibt keine natürliche Weiterentwicklung anhand der Zuhörerstimmen. Kurzum: Es wird keine Nachhaltigkeit erreicht. Und es macht keinen Spaß.

So ist das auch bei der Digitalisierung. Wenn es niemand anwendet, nützt es nichts.

Das beste Tool, die beste Arbeitsweise, der schönste Monitor – sind alle nichts wert, wenn sie niemand benutzt.
Es gibt bereits Technologien, von denen wir nicht einmal in unseren kühnsten Träumen träumen. Das tun wir nicht, weil wir uns nicht vorstellen können, dass es so etwas geben könnte und wir uns daher keinen konkreten Nutzen vorstellen können. Trotzdem könnten diese Technologien die Welt bewegen. Wenn sie nur benutzt werden würden.

Was bedeutet das für die Digitalisierung in Organisationen?

Der Nutzen für den Menschen steht stets im Fokus. Ist dieser nicht vorhanden oder wird nicht ausreichend kommuniziert, können wir eine Umsetzung nur erzwingen und selbst das nur langsam und zäh (je nach Sanktionen natürlich auch etwas schneller).
Die erste Frage sollte also stets sein: Was brauchen wir? Was nützt uns?
Die zweite Frage ist erst: Wie setzen wir das um? Welche Technologien helfen uns?
Und die dritte und wichtigste Frage: Wie kommunizieren wir den Nutzen der Veränderung so, dass die MitarbeiterInnen ihn verstehen? Die Betonung liegt hier, wie Sie bestimmt schon erraten haben, auf VERSTEHEN.

Und Achtung, hier liegt eine Falle: Für Sie ist der Nutzen offensichtlich? Das Tool macht doch alles besser?

Andere können das nicht sehen, glauben Sie mir. Sie können es auch immer noch nicht sehen, wenn Sie es ihnen einmal präsentiert haben. Nein. Sie sehen es nicht. Und das liegt nicht daran, dass sie es nicht wollen, sie KÖNNEN es nicht sehen. Denken Sie stets daran: Wir alle haben unsere eigene Realität. Jeder hat seinen Arbeitsalltag und dieser kann so verschieden von KollegIn zu KollegIn sein, wie Tomaten und Petersilie. Beides passt gut zusammen und das Ergebnis ist super (für Tomatenliebhaber zumindest), aber beide haben sehr verschiedene Vorlieben, damit sie gut gedeihen. Beide Realitäten sind sehr unterschiedlich.

Was also tun?

Legen Sie einen sehr großen Wert auf die Kommunikation des Nutzens von dem, was Sie ändern oder neu einführen oder anpassen wollen. Legen Sie so einen großen Wert auf diese Kommunikation, dass es Ihnen viel zu viel vorkommt. Dann haben Sie die Chance, dass der Nutzen auch tatsächlich gesehen wird.
Gestalten Sie diese Kommunikation unbedingt nutzerInnenzentriert. NutzerIn im Sinne von Mehrzahl. Fragen Sie sich, welche Typen von NutzerInnen sie haben, erstellen Sie Personas: Tomatenpersona, Petersilienpersona und so weiter. Eruieren Sie die Realitäten der verschiedenen Personas. Was treibt sie an? Was brauchen sie? Wo sind ihre Probleme? Was sind ihre Wünsche? Und nicht zu vernachlässigen: Was ist ihnen egal? Wie oft wurde schon ein großartiger Nutzen umfassend, bunt und wunderschön kommuniziert, jedoch leider an Personen, denen das völlig egal war, weil es in ihrem Alltag einfach keine Rolle gespielt hat? Ich sage Ihnen: Zu oft, leider.

Jeder ist anders und diese Vielfalt macht uns kreativ, effizient und großartig. Bedienen Sie diese Vielfalt auch in der Kommunikation zur Digitalisierung. So wird der Nutzen gesehen. Versprochen.

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