Kraft Heinz
New R&D Playbook

;
gezeichnete Figur als Imker mit Imkerhut und Smokelampe
gezeichnete Figur mit Schutzanzug mit einem Wanderstock über der Schulter mit Kochtop und Beutel mit Zutaten

Die Challenge

Die Herausforderung war es, das Europäische R&D Playbook zu erneuern und so anzupassen, dass damit international in allen R&D-Abteilungen effizient gearbeitet werden kann.

Hierfür mussten internationale mit regional spezifischen Inhalten harmonisiert werden. Die Inhalte des Playbooks sind als essentieller Standard für bestimmte Prozesse anzuwenden.

Eine besondere Herausforderung bestand darin, dass bis dato nicht alle Regionen ein Playbook nutzten, sodass dies eine neue Arbeitsweise für diese Bereiche darstellte.

Die Vision

Das Projekt wurde von der Vision getrieben, dass international einheitlich in R&D-Teams gearbeitet wird, soweit möglich. Dadurch soll die Arbeit von jedem Einzelnen erleichtert werden, um so wiederum Innovationen zu fördern.

Die Methode

Um das Ziel zu erreichen, wurden Inhalte gesammelt und harmonisiert, das Design und Visualisierungen des bestehenden europäischen Playbooks komplett überarbeitet, Automatisierungs- und Interaktionspotentiale analysiert, User Stories gesammelt und bestehende Prozesse betrachtet.
Das Playbook für die internationale Anwendung wurde komplett neu erstellt, intensiv geprüft, daraufhin angepasst und schließlich für alle zugänglich gemacht. Um eine hohe Akzeptanz des Playbooks zu erreichen, wurde Wert auf eine umfassende Kommunikation und Schulungsmaßnahmen der NutzerInnen gelegt.
gezeichnete Figur segelt an einem Schirm vom Himmel und hält ein Tablet in der Hand

Das Ergebnis

Das Playbook stellt nun einen „One stop shop“ für internationale R&D-Prozesse bei der Kraft Heinz Company dar. Im Ergebnis wurde zudem die Benutzer­freund­lichkeit extrem gesteigert. Ein ansprechendes Design sowie eine intuitive Benutzer­führung waren wichtig, um die NutzerInnen dabei zu unterstützen, so schnell wie möglich, das zu finden, was sie in ihren Arbeits­prozessen brauchen.